Retours
Pas le bon arc, la bonne puissance ou le bon spine? Voici comment fonctionnent les retours.
Délai de retour
- Retournez les articles non utilisés dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement sur votre mode de paiement d'origine.
- Les articles doivent être neufs, jamais tirés, dans leur emballage d'origine, avec toutes les branches, tous les accessoires et la quincaillerie.
- Les flèches doivent être non coupées, sans insert ni pointe collés.
- Les précommandes peuvent être annulées et entièrement remboursées en tout temps avant l'expédition.
- Les frais de retour des articles non utilisés sont de 25 $ (forfait), déduits du remboursement. Les articles endommagés ou défectueux sont retournés sans frais.
Articles endommagés ou défectueux
Si un arc, une flèche ou un accessoire arrive endommagé ou ne fonctionne pas correctement, écrivez-nous dans les 30 jours suivant la livraison avec votre numéro de commande et une photo ou une courte description du problème. Nous organiserons une pièce de remplacement, un échange ou un remboursement.
Faire un retour
Écrivez à support@sanlida.ca avec votre numéro de commande. Nous vous enverrons les instructions de retour. Le remboursement est émis une fois l'article reçu et inspecté.